Condiciones generales de alquiler
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo denominadas » las Condiciones Generales «o » el Contrato ) son ofrecidas por SAS GLOBE ET CECIL HOTEL, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de LYON con el número 412 361 107, con domicilio social en 21 Rue Gasparin, 69002 LYON (en lo sucesivo, «el Establecimiento»). el Establecimiento «).
ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las compras de servicios de reserva de habitaciones de hotel y servicios relacionados (» los Servicios «) ofrecidos por el Establecimiento a los consumidores (en lo sucesivo denominados indistintamente » el Cliente » o «el Consumidor «) a través del sitio web del Establecimiento (» el Sitio «).
Las principales características de los Servicios se presentan en el Sitio del Establecimiento. Es responsabilidad del Cliente leerlas antes de efectuar cualquier Reserva.
Las presentes Condiciones Generales regulan únicamente la venta de Servicios a consumidores.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Cliente reconoce que es un Consumidor, es decir, una persona física que actúa con fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
Estas Condiciones Generales pueden consultarse e imprimirse en cualquier momento a través de un enlace de hipertexto disponible en la parte inferior de cada página del Sitio.
Las presentes Condiciones Generales regulan todas las etapas necesarias para la Reserva y el seguimiento de la misma entre las partes contratantes.
ARTÍCULO 2: ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Para finalizar la Reserva (» la Reserva «) y celebrar el presente Contrato, el Cliente deberá haber leído las presentes Condiciones Generales y haberlas aceptado antes de concluir la venta, es decir, finalizar la Reserva en el Sitio.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28, 12° del Código de Consumo francés, el consumidor renuncia sin reservas a cualquier pedido de servicios de alojamiento realizado al grupo «Les Aubergistes Lyonnais» y a sus hoteles asociados cuando dichos servicios se presten para una fecha o un periodo determinados.
ARTÍCULO 3: PRECIO, PAGO
Artículo 3.1 Precios
PRECIO
Todos los precios se indican en euros (€), impuestos incluidos. Los precios indicados incluyen el IVA aplicable el día del pedido. Los precios no incluyen la tasa turística, que puede abonarse directamente en el establecimiento.
Estos precios son válidos durante el periodo de validez indicado. Los precios se indican antes y en el momento de la Reserva efectuada por el Cliente.
Los precios publicados se determinan mediante una práctica de gestión ajustada de los precios. Por lo tanto, pueden depender de una serie de parámetros, entre otros: la fecha de reserva, la fecha de estancia, el tiempo transcurrido entre estas dos fechas, etc.
Los precios son por habitación para el número de personas y las fechas seleccionadas por el Cliente.
En cualquier caso, cualquier servicio adicional reservado y prestado por el establecimiento al Cliente durante su estancia deberá ser abonado por el Cliente a más tardar en el momento de devolver la habitación, a menos que dicho servicio haya sido pagado por adelantado.
CAMBIOS DE PRECIO
Los precios de los Servicios serán los que figuren en el Sitio en el momento de la validación de la Reserva por parte del Cliente y para las fechas seleccionadas por el Cliente.
Los precios mostrados en el Sitio pueden cambiar, pero estos cambios no afectarán a ningún pedido confirmado por el Establecimiento en la confirmación del pedido.
Artículo 3.2 Medios de pago
El Cliente puede pagar los Servicios con tarjeta (Mastercard, Visa, American Express), y por otros medios que puedan ser aplicables en su país (efectivo: EUROS).
ARTÍCULO 4: DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L.221-28 12° del Código de Consumo, el Cliente no dispone del derecho de retractación previsto en el artículo L.221-18 del Código de Consumo, si los Servicios se prestan en una fecha determinada o durante un periodo determinado.
Por lo tanto, el contrato se perfecciona definitivamente desde el momento en que el Cliente solicita una Reserva de acuerdo con los términos y condiciones especificados en las presentes Condiciones Generales.
ARTÍCULO 5: COMUNICACIONES O RECLAMACIONES
Cualquier comunicación o notificación prevista en las presentes Condiciones Generales deberá ser realizada por el Cliente por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico :
CONTACTO
SAS SOCIÉTÉ HÔTELIÈRE LYONNAISE
11 rue Duhamel, 69002 LYON
reception@hotel-simplon.fr
+33(0)4 78 37 41 00
ARTÍCULO 6: LLAMADA EN FRÍO
En aplicación del artículo L.223-2 del Código de Consumo francés, el Establecimiento recuerda al Cliente que puede inscribirse gratuitamente en la lista telefónica antisolicitud de BLOCTEL a través del siguiente enlace: https: //www.bloctel.gouv.fr/.
ARTÍCULO 7: DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Las presentes Condiciones Generales no transfieren al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual.
Las Partes acuerdan que la propiedad del know-how y de la tecnología relativa a los Servicios sigue siendo propiedad exclusiva del Vendedor y, en consecuencia, su uso sólo está permitido al Cliente en el marco de la ejecución del presente Contrato.
El Vendedor es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual relativos a cualquier Servicio que se preste como parte de la ejecución del Contrato.
Toda reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación total o parcial de la marca, logotipo, dibujos, modelos, fotografías, programas informáticos, estudios y prototipos del Vendedor o del titular de los derechos de propiedad intelectual afectados, por cualquier medio o procedimiento y en cualquier soporte, y en general toda utilización no autorizada de la marca o de cualquiera de sus elementos, para un uso que no sea personal y privado con fines no comerciales, está prohibida, salvo autorización previa por escrito del Vendedor o del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes, y podrá ser objeto de acciones judiciales de conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual.
ARTÍCULO 8: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Sin perjuicio de las normas legales imperativas de su lugar de residencia, las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de las presentes Condiciones Generales, se invita al Cliente a ponerse en contacto prioritariamente con el servicio de atención al cliente del Establecimiento con el fin de encontrar una solución amistosa.
De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, el Cliente podrá, antes de emprender cualquier acción judicial, recurrir gratuitamente al servicio de mediación para litigios relativos a los derechos de los consumidores. El mediador competente es La Médiation du Tourisme et du Voyage (MTV), con el que el Cliente puede ponerse en contacto de la siguiente manera:
- Dirección postal: CS 30958 – 75383 PARIS CEDEX 08
- Teléfono: 01 42 67 96 68
- Correo electrónico: info@mtv.travel
- Página web para trámites en línea: https: //www.mtv.travel/saisir-le-mediateur/
Si fracasa el procedimiento amistoso, el litigio se llevará ante el tribunal competente.